Fun igba pipẹ, aaye imọ-ẹrọ soobu ti pin itan-akọọlẹ si “ṣaaju ajakaye-arun” ati “lẹhin ajakaye-arun.”Aaye yii ni akoko jẹ ami iyipada iyara ati pataki ni ọna ti awọn alabara ṣe nlo pẹlu awọn iṣowo ati awọn ilana ti a fi ranṣẹ nipasẹ awọn alatuta, awọn oniwun ile ounjẹ ati awọn iṣowo miiran lati ni ibamu si awọn isesi tuntun wọn.Fun awọn ile itaja ohun elo, awọn ile elegbogi, ati awọn ile itaja ẹka nla, ajakaye-arun jẹ iṣẹlẹ pataki ti o n ṣe idagbasoke idagbasoke pataki ni ibeere fun awọn kióósi iṣẹ ti ara ẹni ati ayase fun awọn solusan tuntun.
Botilẹjẹpe awọn kióósi iṣẹ ti ara ẹni jẹ wọpọ ṣaaju ajakaye-arun naa, Frank Anzures, oluṣakoso ọja ni Epson America, Inc., tọka si pe awọn pipade ati ipalọlọ awujọ ti jẹ ki awọn alabara lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn ile itaja ati awọn ile ounjẹ lori ayelujara - ni bayi wọn fẹ diẹ sii lati kopa ni oni-nọmba- awọn ile itaja.
“Bi abajade, awọn eniyan fẹ awọn aṣayan oriṣiriṣi.Wọn ti mọ diẹ sii lati lo imọ-ẹrọ ati gbigbe ni iyara tiwọn-dipo ki o gbẹkẹle awọn miiran, ”Anzures sọ.
Bii awọn alabara diẹ sii lo awọn kióósi iṣẹ ti ara ẹni ni akoko lẹhin ajakale-arun, awọn oniṣowo gba esi diẹ sii lori iru awọn iriri ti awọn alabara fẹ.Fun apẹẹrẹ, Anzures sọ pe awọn alabara n ṣalaye ayanfẹ kan fun ibaraenisepo frictionless.Iriri olumulo ko le jẹ idiju tabi dẹruba.Kióósi yẹ ki o rọrun fun awọn onibara lati lo ati pe o yẹ ki o ni anfani lati pese awọn ẹya ti awọn onijaja nilo, ṣugbọn ko yẹ ki o jẹ ọpọlọpọ awọn aṣayan ti iriri naa jẹ airoju.
Awọn onibara tun nilo ọna isanwo ti o rọrun.O ṣe pataki lati ṣepọ eto ebute iṣẹ ti ara ẹni pẹlu pẹpẹ isanwo iṣẹ ni kikun ti o fun awọn alabara laaye lati lo kirẹditi tabi awọn kaadi debiti, awọn kaadi aibikita, awọn apamọwọ alagbeka, owo, awọn kaadi ẹbun, tabi awọn sisanwo miiran ti wọn fẹ Ọna lati sanwo.
Ni afikun, o tun ṣe pataki lati yan awọn iwe-aṣẹ iwe tabi awọn owo itanna.Botilẹjẹpe o ti di diẹ sii fun awọn alabara lati beere awọn iwe-owo itanna, diẹ ninu awọn alabara tun fẹ lati lo awọn iwe-aṣẹ iwe bi “ẹri rira” lakoko iṣayẹwo ara ẹni, nitorinaa ko si iyemeji pe wọn sanwo fun ohun kọọkan ni aṣẹ.Kióósi nilo lati ṣepọ pẹlu iyara ati atẹwe gbigba igbona ti o gbẹkẹle, gẹgẹbi Epson's EU-m30.Atẹwe ti o tọ yoo rii daju pe awọn oniṣowo ko ni lati nawo ọpọlọpọ awọn wakati-wakati lori itọju itẹwe-ni otitọ, EU-m30 ni atilẹyin ibojuwo latọna jijin ati iṣẹ itaniji LED, eyiti o le ṣe afihan ipo aṣiṣe fun laasigbotitusita iyara ati ipinnu iṣoro, idinku. Downtime iṣẹ ti ara ẹni fun imuṣiṣẹ ebute.
Anzures sọ pe ISVs ati awọn olupilẹṣẹ sọfitiwia tun nilo lati yanju awọn italaya iṣowo ti iṣẹ-ara ẹni le mu wa si awọn alabara wọn.Fun apẹẹrẹ, iṣakojọpọ kamẹra pẹlu iṣayẹwo ara ẹni le ṣe iranlọwọ lati dinku isọkusọ ——ero ọlọgbọn le jẹrisi pe awọn ọja ti o wa lori iwọn ni a gba owo ni idiyele ti o pe fun iwon kan.Awọn olupilẹṣẹ ojutu tun le ronu fifi awọn oluka RFID kun lati ṣe isanwo ti ara ẹni fun awọn olutaja ile-itaja ni irọrun.
Ni awọn ipo nibiti aito awọn iṣẹ n tẹsiwaju, awọn ile-iṣẹ iṣẹ ti ara ẹni tun le ṣe iranlọwọ fun awọn alabara rẹ lati ṣakoso awọn iṣowo pẹlu awọn oṣiṣẹ diẹ.Pẹlu aṣayan iṣẹ-ara ẹni, ilana isanwo kii ṣe olutaja tabi oluṣowo alabara kan.Dipo, oṣiṣẹ ile itaja kan le ṣakoso awọn ikanni isanwo lọpọlọpọ lati ṣe iranlọwọ lati kun aafo ni awọn aito iṣẹ-ati ni akoko kanna jẹ ki awọn alabara ni itẹlọrun diẹ sii pẹlu awọn akoko idaduro isanwo kukuru.
Ni gbogbogbo, awọn ile itaja ohun elo, awọn elegbogi, ati awọn ile itaja ẹka nilo irọrun.Pese wọn ni agbara lati ṣe deede ojutu si awọn ilana ati awọn alabara wọn, ati lo eto kiosk iṣẹ ti ara ẹni ti wọn ran lati ṣafikun ami iyasọtọ wọn.
Lati le mu awọn ojutu pọ si ati pade awọn ibeere tuntun, Anzures rii pe awọn ISV ti o tobi ju dahun si awọn ohun alabara ati tun ro awọn solusan ti o wa tẹlẹ."Wọn jẹ setan lati lo awọn imọ-ẹrọ ọtọtọ, gẹgẹbi awọn oluka IR ati awọn oluka koodu QR, lati ṣe awọn iṣowo onibara rọrun ati lainidi," o wi pe.
Bibẹẹkọ, o ṣafikun pe botilẹjẹpe idagbasoke awọn kióósi iṣẹ ti ara ẹni fun awọn ile itaja ohun elo, awọn ile elegbogi, ati soobu jẹ aaye ifigagbaga pupọ, Anzures tọka pe “ti awọn ISV ba ni nkan tuntun ati ṣẹda awọn ọja tita alailẹgbẹ, wọn le dagba.”O sọ pe awọn ISV ti o kere ju ti bẹrẹ lati dabaru aaye yii nipasẹ awọn imotuntun, gẹgẹbi awọn aṣayan aibikita nipa lilo awọn ẹrọ alagbeka onibara lati ṣe awọn sisanwo ati awọn solusan ti o lo ohun, tabi gbigba awọn olumulo pẹlu awọn akoko idahun ti o lọra ki eniyan diẹ sii le Lo awọn kióósi diẹ sii ni irọrun.
Anzures sọ pe: “Ohun ti Mo rii pe awọn olupilẹṣẹ ṣe ni tẹtisi awọn alabara lakoko irin-ajo wọn, loye awọn iwulo wọn, ati pese ojutu ti o dara julọ.”
Awọn ISVs ati awọn olupilẹṣẹ sọfitiwia ti n ṣe apẹrẹ awọn ojutu kiosk iṣẹ ti ara ẹni yẹ ki o tọju abreast ti awọn aṣa idagbasoke ti yoo ni ipa lori awọn solusan ibeere iwaju.Anzures sọ pe ohun elo ebute iṣẹ ti ara ẹni n di asiko diẹ sii ati kere-paapaa kekere to lati ṣee lo lori tabili tabili.Ojutu gbogbogbo yẹ ki o ṣe akiyesi pe ile itaja nilo ohun elo ti o le mu aworan ami iyasọtọ rẹ pọ si.
Awọn ami iyasọtọ yoo tun nifẹ diẹ sii si sọfitiwia isọdi ti o fun laaye awọn ile itaja lati ṣakoso dara julọ iriri alabara.Iṣẹ ṣiṣe ti ara ẹni nigbagbogbo tumọ si pe awọn ile itaja padanu awọn aaye ifọwọkan pẹlu awọn alabara, nitorinaa wọn nilo imọ-ẹrọ ti o le ṣakoso bii awọn olutaja ṣe n ṣowo.
Anzures tun leti awọn ISV ati awọn olupilẹṣẹ sọfitiwia pe awọn kióósi iṣẹ ti ara ẹni jẹ apakan kan ti ọpọlọpọ awọn imọ-ẹrọ ti awọn ile itaja lo lati ṣiṣẹ ati jẹ ki awọn alabara ṣiṣẹ.Nitorinaa, ojutu ti o ṣe apẹrẹ gbọdọ ni anfani lati ṣepọ lainidi pẹlu awọn ọna ṣiṣe miiran ni agbegbe IT ti ndagba ti ile itaja.
Mike jẹ oniwun iṣaaju ti ile-iṣẹ idagbasoke sọfitiwia pẹlu diẹ sii ju ọdun mẹwa ti kikọ iriri fun awọn olupese ojutu B2B IT.O jẹ oludasile-oludasile ti DevPro Journal.
Akoko ifiweranṣẹ: Oṣu kejila-21-2021